课程地址：http://mooc.guokr.com/course/1682/Successful-Negotiation--Essential-Strategies-and-Skills/
课程简介
这门综合课程的内容主要涵盖了在商业活动谈判场合中必要的策略和技巧。
课程概述
这门课程从实用角度整体介绍了一些谈判策略和技巧，你们会将其熟练运用到未来的个人生活，以及商务活动的谈判场合中，并做到游刃有余。这门课程内容囊括了谈判过程中四个关键步骤：计划，谈判，创订合同，以及履行合同。
每个步骤中，我们都会研究在未来的谈判中你需要应对的关键性问题，比如：
在谈判分析中哪些是关键因素，比如保留价格，延展性目标，你正在谈判交易的备选方案，以及双方达成一致的可能性空间？
当你面对道德问题时你应坚持哪些原则？
谈判中主要的力量是什么，你该怎样提升自己的能力？
在谈判过程中你可以运用哪些心理手段，以及你应该注意哪些心理陷阱？
在你的谈判列表上应该有哪四个关键的契约法问题？
在解决纠纷时，你应该运用哪些理念和手段？
解决纠纷的两个主要途径分别是仲裁与调解。这门课程会提供一些与工程争议相关的仲裁视频，以及涉及机器人软件纠纷的调解视频。
在课程期末，你将会参与到一对一的谈判实战中，我们会通过这场实战来检测你的谈判策略和技巧。在你的谈判中需要体现课程中讲解的谈判理念和手段。 实战之后，你的谈判对象会就你作为谈判者的优点，以及你该如何进一步提高等进行反馈。
课程大纲
第一周：准备阶段——计划谈判策略
1.1 初级问题：我应该谈判吗？
1.2 这场谈判是职业需要还是兴趣？
1.3 我应该试着解决纠纷还是做个交易？
1.4 我该如何分析一场谈判？
1.5 这是一场跨文化谈判吗？
1.6 我应该如何面对道德问题？
1.7 我应该聘用一位专家出面为我谈判吗？
第二周：谈判——运用关键策略取得成功
2.1 知彼
2.2 知己
2.3 运用心理手段——小心陷阱
第三周：接近尾声——创订合同
3.1 合同双方 视角
3.2 契约法的来源：两个变量
3.3 创订合同时的关键因素
3.4 商业和法律事目标
第四周：履行和评估——大功告成
4.1 避免纠纷
4.2 非诉讼纠纷解决程序概念(Alternative Dispute Resolution)
4.3 非诉讼纠纷解决程序方式
4.4 仲裁
4.5 调解
4.6 回顾和评估
第五周：谈判汇报
这门课程期末的一对一谈判会检测你的谈判能力。在汇报阶段，我们会复习课程中提到的谈判理念和手段。你的谈判对象会就你的表现进行反馈：你作为谈判者的优势以及该如何提高。
先修知识
这门课程主要为那些渴望在工作以及个人谈判中取得成功的个人所开设，没有其他的前提。
参考资料
这门课程的参考资料为Negotiating for Success: Essential Strategies and Skills. 这本参考资料的具体内容会在第一堂课前发给大家。因为这份材料总结了教学视频中所探讨的谈判策略和技巧，所以在观看视频时不用做笔记。我建议在每一部分结束时用这份材料来复习，也可以在未来的谈判中用作参考。
授课形式
在长达五周的课程里，你们每周都会观看一系列相关主题的短小视频（5分钟——20分钟不等）。这些视频相互关联，并且包括了一些用来检测你们是否掌握了谈判策略和技巧的问题。有些问题需要你点“暂停”键，以便给你足够的时间来思考。
每周花在观看视频的总时间大约为（不包括“暂停”的时间）：
第一周：准备——计划你的谈判策略2.5小时
第二周：谈判——谈判成功的关键技巧 1.5小时
第三周：接近尾声——创订一份合同 1.5小时
第四周：履行与评估——大功告成 2小时
第五周：谈判汇报 1小时
根据你的时间安排，你可以像追剧一样狂补一到四周的视频（就像你们看《权力的游戏》还有《纸牌屋》那样）。但是你们必须在第五周之前完成谈判实战练习。因为这场实战会用于检测你作为谈判者的能力。你可以与你认识的人一组进行谈判，或者与课程期间你在网上认识的同学进行练习。
常见问题解答
- 哪些人应该学习这门课程？
我们谈判的内容都基于日常基础。在个人生活方面，我们会跟朋友，家人，房东，汽车销售员等等其中任何一员进行谈判。而在商业活动方面，谈判可谓起着决定性的作用。没有利益可寻的合同终究不会促成生意。而在公司内部，谈判技巧会成为你事业上升的一把利器。
这门短小而又实用的课程会对谈判理念还有手段做一个大体的介绍，这在个人谈判或是商务谈判中都是不可缺少的。这门课程同样会助于有经验的谈判者回顾谈判过程中关键的策略和技巧。
- 顺利完成这门课程之后我会收到证书吗？
有些人只是把慕课作为学习知识的途径，而有些人则把它当做获得证书的渠道，当然也有人将二者结合在一起。这门课程最初是为那些想要学习如何谈判，或者如何提升谈判策略和技巧的学生们设置的。谈判是我们日常生活中最常见也是最重要的现象之一，而这门课程期末的谈判实战有益于提前获取经验以用在未来的谈判场合中。
由于很多人都是奔着证书来的，所以要参加期末考试，而证书会颁发给那些在考试中取得优异成绩的同学。即使你对证书兴趣不大，但我建议你应该参加这场实战来评估你的谈判能力。
（编辑：谢凤）
