这门课程由沃顿商学院提供。课程将从顾客决策的制定出发，讲授市场营销的基础知识。这门课程将集中于品牌战略，客户中心化和新市场开发。
这是沃顿以MOOC形式开设的基础课系列课程之一，由沃顿学院市场营销系的三位顶极教授讲授。沃顿商学院市场营销系一直在市场营销课题上保持世界领先地位。
市场营销的三个核心问题都着眼于客户忠诚度。
首先是品牌：给定一个初创公司不断诞生的发展不平衡的世界，品牌价值是维持客源的重要因素之一，因此客户有了一个可信的渠道来获取他们所需。
第二个问题是客户中心化，这在全球的教授学生如何采集需求并通过讨论区和实证案例来关注客户的教材中都有提及，在本课程中它们由不同文化的混合来推动。
最后，这门课探索实际操作，走向市场战略帮助学生理解那些能影响客户的驱动力，并理解这些如何在投资之前完成。
课程大纲
第一部分：品牌
市场营销战略和品牌定位
客户决策制定和品牌的作用
品牌传播与重定位
第二部分：客户中心化
以客户为中心来形成竞争优势
以客户为中心怎样盈利？
客户中心论和客户关系管理(CRM)的术语
第三部分：市场战略
全渠道策略与线上线下互动营销
如何找出领先用户并增强影响力和传染效应
社会属性定向，社会化广告和劝服
先修知识
虽然这门课不要求有基础知识，但它是本科水平的MBA课程，所以了解一些市场营销的基础概念是有所助益的。
参考资料
自选阅读和推荐阅读材料都会在课程中发布，学生可免费使用。
授课形式
本课程由3个部分构成，每个主题持续三周，涵盖了市场营销的重要的基础知识。每一个部分由一位老师讲授，每个部分的结束三位老师会进行一次有关这个部分内容的交流谈话，并对课程内容进行评析。学生会学习到企业如何完成我们所讨论的战略及其结果的实证.
听课地址：http://mooc.guokr.com/course/580/Introduction-to-Marketing/
开始时间：2015-06-01
（责任编辑：郭倩荷）
